ESPECIALIDAD EN MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
¿Qué son los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (MASC)?
Los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (MASC) son procedimientos exitosos que, mediante una amplia variedad de estrategias y habilidades, permiten gestionar satisfactoriamente los conflictos.
- Primer semestre:
- Teoría y Análisis del Conflicto.
- Procesos Alternativos de comunicación.
- Comunicación efectiva y Teleología.
- Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias.
- Segundo semestre:
- Mediación y Conciliación.
- Arbitraje y Amigable Composición.
- Herramientas técnicas.
- Negociación, acuerdos y cumplimiento.
- Habilidades para:
- Identificar los componentes de un conflicto
- Determinar estrategias adecuadas para la resolución de una controversia
- Utilizar los diferentes medios de comunicación
- Utilizar las técnicas adecuadas de comunicación efectiva
- Aplicar los diferentes mecanismos alternativos de solución de controversias, de acuerdo al contexto
- Actitudes de:
- Confidencialidad
- Imparcialidad
- Honestidad
- Justicia
- Neutralidad
- Innovación
- Motivación al cambio
